Les propriétaires envoient leurs demandes. Vous gardez la main.
Vos disponibilités sont visibles sur votre fiche. Un propriétaire choisit un créneau et vous envoie une demande. Vous la confirmez avant que le rendez-vous soit validé.
Pour le professionnel
Demandes centralisées
Vos créneaux disponibles apparaissent sur votre fiche. Les propriétaires vous envoient leurs demandes depuis la plateforme.
Confirmation manuelle
Vous confirmez chaque demande avant de bloquer le créneau, notamment lorsque l'adresse du client conditionne votre déplacement.
Demandes en attente
Retrouvez les demandes dans votre espace professionnel, avec les informations renseignées par le client.
Suivi des rendez-vous
Les demandes, confirmations et annulations restent regroupées dans votre espace professionnel.
Historique complet par client
Chaque client a son historique d'interventions. Retrouvez ce que vous avez fait sur quel cheval, à quelle date.
Pour le propriétaire de cheval
Recherche par zone géographique
Le propriétaire recherche un professionnel selon sa localisation et les zones d’intervention renseignées sur le profil.
Sélection du cheval et du motif
La réservation inclut le cheval concerné et le motif de la consultation. Vous arrivez informé.
Détails du rendez-vous
Après confirmation par le professionnel, le propriétaire retrouve les détails du rendez-vous dans son espace. Un e-mail peut aussi être envoyé à l’adresse renseignée.
Tableau de bord personnel
Le propriétaire retrouve toutes ses réservations dans son espace. Il peut les annuler dans les conditions que vous avez définies.
Compte propriétaire
Le propriétaire se connecte à son espace pour choisir son cheval et suivre ses réservations.
Questions fréquentes
Les réservations sont-elles disponibles avec la formule Gratuit ?
Oui, pour la prestation publiée avec Gratuit, si elle accepte les réservations en ligne et dispose de disponibilités. Les autres conditions de publication restent applicables.
Puis-je demander un acompte à la réservation ?
Lorsque le paiement en ligne est activé pour votre compte, vous pouvez définir un acompte pour vos prestations.
Que se passe-t-il si j'annule une réservation ?
Le rendez-vous est annulé dans les espaces du professionnel et du propriétaire. Vous pouvez ajouter un motif d’annulation.
Puis-je bloquer certains clients ?
Vous pouvez refuser une demande de réservation. La gestion d'une liste noire n'est pas disponible pour l'instant.
